Rappels de rendez-vous par SMS pour salon esthétique
95% ! C’est le pourcentage de consommateurs qui possèdent un téléphone portable aujourd’hui.
2 h 30 ! C’est le temps moyen que chacun de ces consommateurs passe à consulter leur smartphone par jour.
Ce sont deux bonne raisons pour les salons esthétiques, spa, ongleries et salons de beauté, de se servir de ce canal de communication pour contacter leurs clients et prospects. Effectivement, comme je vous en parlais dans l’article sur les campagnes publicitaires par SMS, le SMS marketing est très avantageux pour les instituts de beauté. Mais le SMS n’est pas essentiellement utile pour la publicité de votre salon de beauté. Il permet aussi de mettre en place les rappels de rendez-vous par SMS pour salon esthétique. Avec LSInstitut, vous utilisez déjà la confirmation de rendez-vous. Celle-ci est active lorsque vos clients réservent une prestation sur votre site de réservation en ligne ou directement dans votre institut.
Aujourd’hui, LSInstitut propose dans son logiciel de gestion pour institut de beauté, les rappels de rendez-vous par SMS pour salon esthétique. Cet article vous guide pour mettre en place cette nouvelle fonctionnalité beauté et vous explique la nécessité d’utiliser les relances automatiques par SMS auprès de vos clients.
Confirmation et rappel de rendez-vous par SMS en institut de beauté
La confirmation de rendez-vous est déjà présente dans le logiciel de gestion pour salon de beauté. Cette fonctionnalité est possible lorsque vos clients vous confient leur numéro de téléphone portable, conformément à la RGPD. Vous pouvez activer cette fonctionnalité en définissant combien de temps après la prise de rendez-vous en ligne, ou à l’institut, votre client reçoit le SMS de confirmation de rendez-vous. Cela permet à vos clients d’enregistrer l’heure et la date de rendez-vous quand ils le souhaitent. En effet, avec les technologies d’aujourd’hui il est possible d’enregistrer, par le biais d’un SMS, un rendez-vous dans un agenda Google. C’est pourquoi la confirmation de rendez-vous est très utile et parfois même nécessaire pour certains de vos clients d’institut de beauté.
Pourquoi utiliser les rappel de rendez-vous par SMS en institut de beauté
Parfois, un message de confirmation de rendez-vous peut être oublié, effacé par inadvertance. Si votre client ne se souvient plus de son rendez-vous et ne l’a pas enregistré dans un agende, cela peut être très contraignant. C’est pourquoi, LSInstitut vous propose aujourd’hui de relancer vos clients, quelque temps avant leur venue, en leur envoyant un SMS de rappel de rendez-vous au salon esthétique. La confirmation et le rappel de rendez-vous par SMS gratuit LSInstitut est la solution idéale pour votre institut de beauté.
Aujourd’hui, rappeler le rendez-vous d’un client dans votre salon esthétique par SMS est primordial pour une bonne communication. Les rappels de rendez-vous par SMS pour salon esthétique sont tout aussi importants. Outre la bonne communication avec vos clients, ils permettent :
- De réduire le taux d’absentéisme à l’onglerie
- D’optimiser la gestion de votre planning en institut
- Un gain de temps et une efficacité essentielle pour les salons esthétiques
Réduire le taux d’absentéisme à l’onglerie
Les relances automatiques, rappels de rendez-vous par SMS pour salon esthétique est une solution primordiale pour maintenir l’activité et la fréquentation de votre salon de coiffure. Évitez les rendez-vous manqués en institut de beauté !
Les rendez-vous manqués sont courants dans les institut de beauté. Il arrive que vos clients et clientes d’institut oublient leurs rendez-vous. Auparavant, le rendez-vous était souvent noté sur un bout de papier, perdu au fond du sac, et le rendez-vous était manqué si votre client pensait à vous contacter après la date prévue.
Mais aujourd’hui, la relance par SMS à vos clients d’institut de beauté est beaucoup plus sûr. Vos clients reçoivent une notification de rappel de rendez-vous peu de temps avant la date prévue. Ils n’auront plus d’excuse pour manquer leur rendez-vous au salon de coiffure. Fini l’absentéisme en salon esthétique.
Optimiser la gestion de votre planning en institut
Les plannings qui ne suivent pas avec les retards, les oublis des clients et clientes de votre institut, vous connaissez ? Prévoyez d’envoyer un sms de rappel de rendez-vous la veille du jour-J à vos clients. Indiquez-y la date et l’heure de leur rendez-vous ainsi qu’un petit mot d’accueil. Les clientes et clients apprécient de recevoir ces notification. Vous êtes plus sereins pour suivre votre planning au cours de chaque journée.
Les rappels de rendez-vous par SMS pour salon esthétique sont inclus dans votre logiciel de gestion pour institut de beauté et sont directement reliés à votre agenda, votre planning, LSInstitut.
Un gain de temps et une efficacité essentielle pour les salons esthétiques
Recevoir un rappel de rendez-vous par SMS la veille ou l’avant veille est très apprécié par les clients et clientes. Ils libèrent du temps de recherche pour les consommateurs. Parfois, nous oublions l’heure de nos rendez-vous. Nous n’avons pas toujours le temps de fouiller partout pour retrouver ce fameux post-it.
Vos clients vous appellent régulièrement pour que vous leur rappeliez l’heure de leur rendez-vous ? Avec les rappels de rendez-vous par SMS pour salon esthétique, vous gagnez du temps et pouvez vous occuper tranquillement de la clientèle présente à l’institut.
En un clic, paramétrez les rappels de rendez-vous par SMS pour les envoyer à tout votre répertoire de clients. Ils sont envoyés automatiquement dès que la date de rendez-vous est proche.
Comment envoyer un rappel de rendez-vous par SMS à l’institut ?
La mise en place des confirmations et des rappels de rendez-vous par SMS, inclus dans votre logiciel pour institut de beauté, est très simple.
Depuis LSInstitut, activez simplement les relances automatiques qui vous intéressent parmi les choix proposés dans le menu de votre logiciel.
Ces relances par SMS seront programmées et envoyées automatiquement aux clients dont vous possédez le numéro de portable.
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antonia
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