8 SMS pour attirer la clientèle dans un institut de beauté

Comme beaucoup de commerce de nos jours, vous avez certainement une page Facebook pour votre salon d’esthétique, spa ou institut de beauté. Vous communiquez certainement vos actualités, promotions et autres messages à vos clients sur vos réseaux sociaux professionnels. Les réseaux sociaux sont des canaux de communication numérique très appréciés et utilisés par la plupart des commerces afin de se faire connaître et attirer la clientèle. Mais une autre astuce qui fonctionne aussi  très bien pour communiquer avec votre clientèle, est celle de l’envoi de « SMS ». Avec un taux d’ouverture de 98 %, les SMS font partie des moyens de communication numériques les plus efficaces pour toucher les consommateurs dans leur quotidien et donc, créer une relation de proximité avec eux. LSInstitut et son logiciel de gestion pour salons esthétiques, vous propose de découvrir 8 idées de SMS pour attirer la clientèle dans un institut de beauté et booster votre rentabilité en salon esthétique.

 

8 SMS pour attirer la clientèle dans un institut de beauté

Lorsqu’une nouvelle cliente est passée entre vos mains expertes, créez lui une fiche cliente dans votre logiciel de gestion. Celle-ci permet d’enregistrer son numéro de téléphone portable, ou fixe, ainsi que certaines informations personnelles. Si votre cliente accepte de vous les communiquer, ces informations peuvent vous être utiles tout au long de l’année afin de créer des campagnes SMS depuis votre logiciel.

 

Voici 8 idées de SMS pour attirer la clientèle dans un institut de beauté :

• Souhaiter la bienvenue
• Fidélisation par le biais de promotion personnalisée
• Le parrainage
• Souhaiter l’anniversaire
• Les SMS promotionnels
• Les soldes
• Vos événements
• La date de son prochain rendez-vous

 

SMS de bienvenue

Souhaitez leur la bienvenue avec un petit message.

« Mme X, nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et espérons que ce moment passé en notre compagnie vous satisfait. À bientôt. L’équipe d’Un Temps Pour Soi. »

« Bonjour Mme X, nous sommes ravis de votre réservation en ligne pour un soin du corps sur notre site internet. Toute l’équipe d’Un Temps Pour Soi vous souhaite la bienvenue et à très vite à l’institut »

 

SMS de fidélisation

On sait qu’il est compliqué de recruter de nouveaux clients. Une fois acquis, il faut tout faire pour les conserver. Le SMS peut largement y contribuer !

« Bonjour Marie, rien que pour vous, aujourd’hui, un soin du visage offert dans votre salon esthétique Un Temps Pour Soi. On vous attend ! »

 

SMS de parrainage et cartes cadeaux

Afin de faire connaître votre institut, et ainsi faire fonctionner le bouche-à-oreille, n’hésitez-pas à proposer des offres de parrainage à votre clientèle.

 » Parrainez vos amis (en leur renvoyant ce SMS) et bénéficiez de –30% lors de votre prochain passage chez Un Temps Pour Soi. « 

« C’est bientôt l’anniversaire de l’un de vos proches ? Faites lui plaisir, pensez à la carte cadeau « Un Temps Pour Soi » et offrez un moment de détente à vos proches. Les cartes cadeaux sont disponibles sur notre site www.untempspoursoi.fr ou à l’institut. 
L’équipe d’un temps pour soi »

 

SMS anniversaire

Grâce à la fiche cliente, enregistrée dans votre logiciel de gestion de salon de beauté, vous connaissez la date d’anniversaire de votre cliente. N’hésitez pas à lui envoyer un message pour le lui souhaiter et lui faire bénéficier d’une offre.

 » Bonjour Mme X, l’équipe de Un Temps Pour Soi tenait à vous souhaiter un très joyeux anniversaire et vous offre 30% sur votre prochaine visite. « 

Si vous préférez, vous pouvez lui envoyer un SMS quelques jours avant son anniversaire afin que votre cliente bénéficie d’une offre le jour J.

 » Marie votre anniversaire approche ! Venez au salon Un Temps Pour Soi, et profitez de 20% de remise pour être au top le jour J. »

 

SMS promotionnels

De temps en temps, vous pouvez annoncer une offre spéciale ou nouvelle promotion à vos clients mais n’en abusez pas, car le but est de ne pas les faire fuir à cause de message trop réguliers. Le message doit donner envie, formulez-le sur un ton léger.

« Pssss…partage ce SMS avec tes amis pour gagner -25% sur ton prochain passage au salon Un Temps Pour Soi. »

« Les soldes vous attendent sur notre boutique en ligne www.untempspoursoi.fr. Jusqu’à -60% sur les produits de soin pour le visage. Commandez en ligne et récupérez votre achat grâce au Click and Collect Un Temps Pour Soi.

 

SMS pour les soldes

Les soldes représentent le moment, par excellence, pour utiliser la prospection par SMS. Le message doit être clair, précis et attractif.

« Plus que quelques jours avant la fin des soldes !  25% de remise sur tous les produits « Ella Baché » dans votre institut Un Temps Pour Soi. »

 

SMS événements

Lorsque vous prévoyez un événement particulier dans votre institut, tel qu‘un jeu ; une promotion ; une formation spécifique ; votre participation à une manifestation ou salon de la beauté par exemple, faites-en part à vos clientes. Elles seront ravies de savoir que votre institut de beauté est actif.

« Marie, suite à notre dernière formation spécifique, nous vous offrons 10% sur la pose de vernis permanent sous présentation de ce SMS. »

« Mme X, nous participons au salon de la beauté organisé par le centre commercial des Abers de Plouzané, du 10 au 12 septembre 2018 et serions ravis de vous compter parmi nos visiteurs. »

 

SMS de confirmation de rendez-vous

Lorsque votre cliente a pris son rendez-vous dans votre institut, que ce soit en ligne ou lors de sa dernière visite, vous avez la possibilité de lui envoyer une confirmation de rendez-vous automatique.

« Chère Marie, nous vous rappelons votre rendez-vous, avec Manon, le 26 septembre 2018 à 13h15. Toute l’équipe d’Un Temps Pour Soi vous souhaite une bonne journée ! »

 

Les rappels de rendez-vous

Avec les rappels de rendez-vous automatisés, les rendez-vous de vos clients ne seront plus oubliés. Vous choisissez combien de temps avant le rendez-vous vous souhaitez rappeler vos clients.

« Chère Marie, n’oubliez pas votre rendez-vous de demain 16h à l’institut Un Temps Pour Soi. Toute l’équipe vous attend pour vous faire passer un agréable moment de détente. »

 

J’espère que parmi ces idées, certaines vous donneront l’envie d’envoyer des SMS à votre clientèle, si vous ne le faites pas déjà.

À bientôt !

 

 

 

 

 

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